REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW – REDLIN

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest DRO SMART SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS 0000838476, NIP 6332241731, REGON 385944270, kapitał zakładowy 5 000 zł, siedziba: ul. Tadeusza Rejtana 2, 44-337 Jastrzębie-Zdrój, Polska.

Kontakt: biuro@redlin.pl, tel. 604 422 726.

2. Przedmiot

Regulamin określa warunki sprzedaży biletów elektronicznych (e-bilet, PDF z kodem QR) na wydarzenia muzyczne zespołu REDLIN za pośrednictwem serwisu redlin.pl.

3. Ceny i podatek

Ceny prezentowane w serwisie podawane są w PLN (brutto). Sprzedawca jest zwolniony z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT – obrót poniżej 200 000 zł rocznie); na żądanie nabywcy wystawiany jest rachunek.

4. Płatności

Płatności obsługuje PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań. Dostępne metody: BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze. Płatność wymagana jest z góry. Szczegóły procesu płatności mogą być regulowane regulaminem PayU.

5. Dostawa biletu

Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz biletem PDF z QR. Bilet jest przypisany do adresu e-mail podanego przy zakupie.

6. Wejście na wydarzenie

Warunkiem wejścia jest okazanie czytelnego kodu QR (w telefonie lub w wydruku). Kod QR jest jednorazowy; próba ponownego użycia spowoduje odmowę wejścia.

7. Brak prawa odstąpienia / zwroty

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia.

Wyjątki: odwołanie wydarzenia lub istotna zmiana terminu/miejsca – wówczas przysługuje zwrot ceny biletu (bez kosztów dojazdu itp.), wypłacany tym samym kanałem płatności.

8. Reklamacje

Reklamacje dot. zakupu/biletu należy zgłaszać na biuro@redlin.pl w terminie 14 dni od zdarzenia, podając e-mail kupującego oraz numer zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

9. Odpowiedzialność / bezpieczeństwo

Nabywca odpowiada za prawidłowość podanego adresu e-mail i zabezpieczenie biletu przed udostępnieniem osobom trzecim. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nieuprawnionego ujawnienia biletu.

10. Dane osobowe

Administratorem danych jest DRO SMART sp. z o.o.. Dane przetwarzamy w celu realizacji zakupu i obsługi wejścia. Szczegóły w Polityce prywatności.

11. Kontakt

DRO SMART sp. z o.o., ul. T. Rejtana 2, 44-337 Jastrzębie-Zdrój; biuro@redlin.pl, 604 422 726.